آرومایند همواره به ارائه خدمات با کیفیت و جلب رضایت مشتریان خود تاکید دارد و تمامی تلاش خود را برای حفظ اعتماد و رضایت آن‌ها
به کار می‌گیرد.
اما در صورت بروز هرگونه اتفاق ناخواسته ، مشتریان عزیز می‌توانند در صورت عدم رضایت از محصول خریداری شده ، طبق قوانین و شرایط
زیر ، اقدام به مرجوعی کالای خود نمایند.
۱. مشتریان می‌توانند حداکثر ظرف مدت زمان 2 روز پس از تحویل محصول ، درخواست مرجوعی کالا را ارسال کنند.
۲. محصول باید در شرایط اولیه و بدون بروز هرگونه خرابی یا آسیب به بسته‌بندی و لیبل باشد. همچنین ، محصولات استفاده شده یا باز
شده مورد قبول برای مرجوعی نیستند.
۳. هزینه ارسال محصول مرجوعی به عهده مشتری می‌باشد و مشتری مسئول هرگونه هزینه و خسارت در اثر ارسال مرجوعی می‌باشد.
5. برای درخواست مرجوعی ، مشتریان می‌توانند با تماس با تیم پشتیبانی آرومایند اقدام به ثبت درخواست مرجوعی کنند و سپس محصول
را به آدرس مشخص شده برای مرجوعی ارسال کنند.
6. پس از دریافت و بررسی محصول مرجوعی ، ما به مشتریان در اسرع وقت مبلغ محصول به همراه هزینه ارسال آن را بازپرداخت خواهیم
کرد.
مشتریان عزیز می‌توانند برای هرگونه سوال یا استفاده از خدمات مرتبط با مرجوعی کالا با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرند.